Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom zodpovedným za vaše osobné údaje je Itashu AB, registrovaná vo Švédsku. Kontaktovať nás môžete na jaro.rais@itashu.co.

2. Aké údaje zbierame

Údaje, ktoré nám poskytnete vy:

• ▼meno, e-mailová adresa a názov firmy, keď odošlete kontaktný formulár,
• ▼správy a opisy projektu, ktoré nám pošlete,
• ▼e-mailová adresa a jazyk, v ktorom ste sa prihlásili, pri odbere newslettera,
• ▼meno, e-mail a čas stretnutia, keď si rezervujete termín cez kalendár,
• ▼fakturačné a platobné údaje, keď si objednáte naše služby.

Údaje, ktoré sa zbierajú automaticky:

• ▼cookies a podobné technológie (pozri Zásady používania cookies),
• ▼základné analytické údaje: navštívené stránky, čas na stránke, zdroj návštevy,
• ▼informácie o zariadení: typ prehliadača, operačný systém, rozlíšenie obrazovky,
• ▼IP adresa (anonymizovaná, kde je to možné).

Analytické a behaviorálne údaje zbierame len vtedy, keď na to dáte súhlas v lište o cookies. Bez súhlasu beží meranie bez cookies a bez identifikátorov, ktoré by vás dokázali rozpoznať naprieč návštevami.

3. Na čo údaje používame

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• ▼Dopyty z formulára: aby sme vám odpovedali a prebrali možnú spoluprácu (právny základ: oprávnený záujem).
• ▼Rezervácia konzultácie: aby sme stretnutie potvrdili a pripravili (právny základ: kroky pred uzavretím zmluvy).
• ▼Dodanie služieb: aby sme plnili dohodnutý rozsah, riadili projekt a fakturovali (právny základ: plnenie zmluvy).
• ▼Newsletter: aby sme vám posielali obsah, ktorý ste si vyžiadali. Odber potvrdzujete kliknutím v e-maile, ktorý vám pošleme; bez potvrdenia sa na zoznam nedostanete (právny základ: súhlas, odvolateľný jedným klikom v každom e-maile).
• ▼Analytika webu: aby sme rozumeli, ako sa Web používa, a zlepšovali ho (právny základ: súhlas).
• ▼Komunikácia: aby sme vás informovali o prebiehajúcich projektoch (právny základ: plnenie zmluvy).

4. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše osobné údaje nepredávame. Zdieľame ich s týmito spracovateľmi:

• ▼Vercel Inc.: hosting Webu, doručovanie obsahu a meranie rýchlosti načítania (bez cookies).
• ▼Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4): štatistika návštevnosti, len so súhlasom.
• ▼Hotjar Ltd.: anonymizovaná analýza správania na stránke, len so súhlasom.
• ▼Resend Inc.: doručovanie e-mailov z kontaktného formulára.
• ▼MailerLite (UAB MailerLite): správa odberu newslettera vrátane potvrdenia a odhlásenia.
• ▼Cal.com Inc.: rezervácia termínov konzultácií.
• ▼Cloudflare Inc.: overenie, že formulár odosiela človek a nie robot.
• ▼Účtovné služby: v rozsahu, ktorý vyžaduje švédske právo.

Všetci spracovatelia sú viazaní zmluvou o spracúvaní údajov a požiadavkami GDPR.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné:

• ▼údaje z kontaktného formulára: správu vám nikam neukladáme, príde nám ako e-mail. V schránke ju držíme 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nezačne spolupráca,
• ▼projektové údaje: počas trvania spolupráce plus 7 rokov (švédske účtovné predpisy),
• ▼newsletter: do odhlásenia z odberu,
• ▼analytické údaje: 14 mesiacov. Je to najdlhšia možnosť, ktorú Google Analytics v bezplatnej verzii ponúka.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na:

• ▼Prístup: vyžiadať si kópiu svojich osobných údajov.
• ▼Opravu: dať opraviť nesprávne údaje.
• ▼Vymazanie: požiadať o zmazanie („právo byť zabudnutý“).
• ▼Obmedzenie: obmedziť spracúvanie svojich údajov.
• ▼Prenosnosť: dostať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
• ▼Námietku: namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• ▼Odvolanie súhlasu: kedykoľvek odvolať súhlas tam, kde je spracúvanie na ňom založené.

Ktorékoľvek z týchto práv si uplatníte napísaním na jaro.rais@itashu.co. Odpovieme do 30 dní.

7. Bezpečnosť

Používame primerané technické a organizačné opatrenia: šifrované spojenie (HTTPS), zabezpečený hosting a riadený prístup. Žiadny prenos cez internet však nie je stopercentne bezpečný.

8. Prenosy mimo EÚ

Vaše údaje môžu spracúvať poskytovatelia so sídlom mimo EÚ a EHP: Vercel, Google, Cloudflare, Resend a Cal.com sú spoločnosti so sídlom v USA. MailerLite sídli v Litve a Hotjar na Malte. Prenosy mimo EHP sú chránené štandardnými zmluvnými doložkami alebo rozhodnutím o primeranosti, ako vyžaduje GDPR.

9. Deti

Náš Web ani služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezbierame osobné údaje detí.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Zmeny zverejníme na tejto stránke spolu s novým dátumom aktualizácie.

11. Sťažnosti

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť švédskemu úradu na ochranu osobných údajov (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) na imy.se.

12. Kontakt

Otázky k ochrane osobných údajov: jaro.rais@itashu.co